A presente Política de Entrega faz parte dos Termos e Condições de Uso da nossa loja e estabelece as diretrizes para o envio de produtos adquiridos através do nosso site.

1. Identificação
   Este site pertence e é operado por Kingspan - Isoeste Construtivos Isotérmicos S.A. – CNPJ: 00.289.348/0001-40 | Endereço: Qd. 08 Módulo 14/16 - Bairro: Daia | Anápolis-GO | CEP: 75132-105.

2. Contato – Central de Atendimento
   Se precisar de informações, esclarecimentos ou suporte sobre esta Política de Entrega, nossa Central de Atendimento está à disposição. Entre em contato pelo telefone (19) 99812-3251, de segunda a sexta-feira, das 08h30 às 17h30, e aos sábados, das 08h30 às 12h30.
   Além disso, disponibilizamos uma seção de Perguntas Frequentes (FAQ) em nosso site, bem como as demais políticas de atendimento, incluindo: Política de Trocas e Devoluções, Política de Pagamentos e os Termos e Condições de Uso.

3. Áreas de Atendimento
   Atendemos Campinas e região, realizando entregas diretamente ou por meio de transportadoras parceiras. No momento, não realizamos envios para outras localidades.

4. Prazos de Entrega
   Durante o processo de compra, informamos ao cliente um prazo estimado para a entrega, considerando fatores como a disponibilidade do produto, a quantidade adquirida, o local de envio e a confirmação do pagamento.
   Os prazos começam a ser contados a partir da confirmação do pedido, o que pode levar até 5 dias úteis para pagamentos via boleto bancário ou cartão de crédito. Alterações no prazo de entrega podem ocorrer devido a fatores logísticos ou imprevistos.

5. Horário de Entrega e Tentativas
   As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira, das 08h às 17h30. Caso a transportadora não consiga realizar a entrega no endereço indicado, será feita uma nova tentativa em horário alternativo.

6. Cálculo do Frete
   O custo do frete é calculado automaticamente no momento da compra, levando em conta variáveis como peso, volume, quantidade de itens e a distância entre nosso centro de distribuição e o endereço de entrega. Podemos, eventualmente, oferecer condições especiais de frete para determinados produtos ou regiões, que estarão visíveis no momento da compra.

7. Condições para Descarga
   A descarga dos produtos será realizada no local indicado pelo cliente, desde que esteja a até 5 metros de onde o caminhão puder estacionar. A entrega ocorre no mesmo nível do veículo, não sendo realizada a movimentação por escadas ou rampas.