A presente Política de Entrega integra os Termos e Condições de Uso da nossa loja e define as diretrizes para o envio de produtos adquiridos por meio do nosso site.

1. Identificação
   Este site pertence e é operado por Kingspan Isoeste Construtivos Isotérmicos S.A. – CNPJ 00.289.348/0001-40 | Endereço: Qd. 08, Módulos 14/16, Bairro DAIA, Anápolis (GO) | CEP 75132-105.

2. Contato – Central de Atendimento
   Para informações, esclarecimentos ou suporte sobre esta Política de Entrega, nossa Central de Atendimento está à disposição pelo telefone (19) 99812-3251, de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 17h30, e aos sábados, das 8h30 às 12h30.
   Também disponibilizamos uma seção de Perguntas Frequentes (FAQ) em nosso site, além das demais políticas de atendimento, incluindo: Política de Trocas e Devoluções, Política de Pagamentos e os Termos e Condições de Uso.

3. Áreas de Atendimento
   Atendemos Campinas e região, com entregas realizadas diretamente ou por meio de transportadoras parceiras. No momento, não realizamos envios para outras localidades.

4. Prazos de Entrega
   Durante o processo de compra, informamos ao cliente o prazo estimado de entrega, considerando fatores como disponibilidade do produto, quantidade adquirida, local de envio e confirmação do pagamento.
   Os prazos passam a contar a partir da confirmação do pedido, que pode levar até 5 dias úteis para pagamentos via boleto bancário ou cartão de crédito. Alterações no prazo de entrega podem ocorrer por motivos logísticos ou imprevistos.

5. Horário de Entrega e Tentativas
   As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h30. Caso a transportadora não consiga efetuar a entrega no endereço informado, uma nova tentativa será realizada em horário alternativo.

6. Cálculo do Frete
   O valor do frete é calculado automaticamente no momento da compra, considerando peso, volume, quantidade de itens e distância entre o centro de distribuição e o endereço de entrega. Eventualmente, poderão ser oferecidas condições especiais de frete para determinados produtos ou regiões, que estarão informadas no momento da compra.

7. Condições para Descarga
   A descarga dos produtos será realizada no local indicado pelo cliente, desde que o ponto esteja a até 5 metros de onde o caminhão puder estacionar. A entrega ocorre no mesmo nível do veículo, não sendo realizada movimentação por escadas ou rampas.